CAIOを置いたあと、最初に決めるのは「何をしないか」

今号のテーマ

10月末は、AIと人の線引き（10/30「作業はAI、判断は人間」）と、古いデータを何年残すか（10/31）で締めました。きのう（11/1）は、メール配信など委託先に預けたデータの確認でした。 11月は、ここから「置き方」と「回し方」に進みます。最初は、CAIO（AI推進の責任者）や推進担当を置いたあとの話です。

今日の主題は、役割を増やさないことです。CAIOや推進担当を置いた瞬間に、「全部見る人」になってしまうと、社長の抱え込みが名前を変えて残ります。最初に決めるのは、何をするかより、何をしないかです。

011. 推進役が足りないのは、調べても同じ景色

何が起きた

独立行政法人情報処理推進機構（IPA）の「DX動向2026」（調査実施期間：2026年4月17日〜6月12日、国内企業1,799社）では、DXを推進する人材の「量」について、「やや不足している」「大幅に不足している」の合計が85.5%でした（プレス資料）。AI関連人材でも、多くの種別で「不足している」が過半数です。

日本商工会議所の「LOBO調査（2026年8月）」でも、生成AI活用の課題（複数回答）として「生成AIの活用を主導・推進する人材の育成・確保」が39.0%でした。調査は全国321商工会議所の会員2,396企業を対象に、2026年8月14日〜20日に実施され、有効回答は1,920企業（回答率80.1%）です。同調査で課題の1位は「活用できる業務の洗い出し、活用方法の検討」53.3%、2位は「社員教育、社内ルールの制定」40.5%です。

人が足りないからといって、社長が全部抱えたり、推進役に全部寄せたりすると、止まります。足りない前提で、範囲を狭く持つ、が先です。

022. 社長が手放す／残すを、先に言葉にする

どういうことか

CAIOや推進役を置いたあとに決めるのは、次の切り分けです。

手放してよい（推進役・現場に寄せる）	残す（社長・決裁者が持つ）
試す業務の候補出し	会社として使う／使わないの最終判断
使い方の説明・社内周知の下書き	顧客・取引先への最終の言い方
ツールの比較メモ（料金表の細部は除く）	金額・契約・個人情報を含む利用の可否
週次の進捗の取りまとめ	止める／続けるの基準

「作業はAI、判断は人間」という線引きは、組織の役割にも当てはまります。推進役がやるのは作業と提案まで。判断と例外の最終は、決めた人の名前を残します。

Top Story今日いちばん大事な話

033. 「何をしないか」を1枚に書く

どういうことか

最初の1週間で足るのは、次の3行だけでも構いません。

1. 推進役がやらないこと（例：全社員の個別指導、全ツールの契約交渉、対外の最終文面）
2. 社長がやらないこと（例：プロンプトの細かい修正、日々の出力確認）
3. いまは扱わない業務（例：顧客データの自動投入、エージェントによる外部送信）

「やることリスト」を先に増やすと、役割が増えます。「やらないこと」を先に書くと、役割が定まります。最初の1か月で「やる1つ」を決めたら（あすの11/3号で、30日のチェックリストとして扱います）、今日の「やらない3つ」と並べると、動きが安定します。

まとめ　増やすのは仕事ではなく、境界

1. 推進人材の不足は、DX動向・LOBOでも課題の上位。全部寄せは設計ミス
2. 手放す／残すを表にすると、社長と推進役の線が言葉になる
3. 「やらないこと」を1枚に書く。役割を増やさず、回せる範囲に落とす

自社だと、社長が手放す範囲と残す範囲をどこで切るか。一緒に整理します。